01 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
02 Données collectées
Données que vous nous fournissez directement
- Nom et prénom lors de la soumission du formulaire de contact
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Nom de votre entreprise et secteur d'activité
- Contenu de vos messages et demandes
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de navigation (pages visitées, durée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pays et ville d'origine de la connexion
- Source de la visite (moteur de recherche, lien direct, réseaux sociaux)
🔒 Nous ne collectons jamais de données sensibles (données de santé, données financières personnelles, données biométriques) via notre site web public.
03 Finalités et bases légales
04 Durée de conservation
- Données de contact prospect : 3 ans à compter du dernier contact
- Données client : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligations comptables)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Candidatures spontanées : 2 ans sauf opposition
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
05 Partage des données
iTech-iSol ne vend jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement AWS, outils CRM) — sous contrat de sous-traitance strict
- Nos partenaires commerciaux — uniquement avec votre consentement préalable
- Les autorités compétentes — sur réquisition judiciaire ou légale
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de garantir un niveau de protection équivalent au nôtre.
06 Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.
Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à privacy@itech-isol.bi. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
07 Cookies
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne collectent pas d'informations personnelles identifiables.
Cookies analytiques
Nous utilisons des outils d'analyse (anonymisés) pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer l'expérience utilisateur. Ces cookies requièrent votre consentement.
Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être alerté lorsqu'un cookie est envoyé. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
08 Sécurité des données
iTech-iSol met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :
- Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
- Contrôle d'accès strict avec authentification multi-facteurs
- Journalisation et surveillance des accès aux données sensibles
- Formation régulière du personnel à la protection des données
- Tests de pénétration annuels sur nos systèmes
09 Modifications de la politique
iTech-iSol se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
10 Contact & réclamations
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès des autorités de protection des données compétentes au Burundi.